Promoções e planos telefônicos tem algo muito em comum: a fácil adesão, mas no entanto, uma complicação muito grande para seu cancelamento. Embora seja um procedimento não muito difícil, ele é pouco divulgado pela operadora, o que acaba deixando muitas pessoas "na mão", quando tentam cancelar o serviço.
Neste tutorial, retrato o procedimento para o cancelamento da promoção Vivo TUDO Semanal 9,99.
Verifique qual promoção está ativa em sua linha:
1. Envie um SMS, com a palavra Promo para 1058;
2. Você receberá uma lista de opções, responda com a opção 2, correspondente as promoções ativas na sua linha;
3. Você receberá uma lista de promoções, dependendo de quais estiver cadastrado.
4. Verifique se entre elas se encontra a promoção Vivo TUDO.
Já com a certeza de ter a promoção ativa em sua linha, faça o procedimento de cancelamento indicado abaixo:
1. Ligue para *9003;
2. Digite 1 ou 2 (dependerá de qual das promoções Vivo TUDO você tem ativa em sua linha, se for a Vivo TUDO Semanal de 9,99, o número correspondente será o segundo.
3. Você deverá ouvir uma mensagem informando que já possui a promoção ativa em sua linha, bastando apenas que aguarde ao fim da mensagem para teclar 5, que será a opção correspondente ao cancelamento.
4. Pronto! Você já não faz mais parte desta promoção.
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